Evénement "DEFIS DU FUTUR - INTELLIGENCES EXPERIENCES ENCHANTEMENTS" - jeudi 22 novembre 2018

Le Think Tank INSTITUT ESPRIT SERVICE organise, avec le soutien du Groupe AFNOR et de la Fondation MMA Entrepreneurs du Futur, l'événement DEFIS DU FUTUR #Intelligences #Expériences #Enchantements jeudi 22 novembre après-midi.

Le défi de l’enchantement se joue largement dans la découverte empirique et théorique de nouveaux territoires où d’autres métriques, d’autres cultures et d’autres processus de création conditionnent la métamorphose de nos entreprises, à la croisée de l’émotion, du physique et du digital.

Comment mieux répondre aux nouvelles aspirations des consommateurs et collaborateurs ? Quelle place accorder à l’émotion dans un monde de plus en plus aseptisé et désenchanté ? L’enchantement doit-il rester exceptionnel ou peut-il devenir systématique en étant réinventé ? Comment rendre cohérent promesse de marque et réalité vécue par le consommateur, client, citoyen, collaborateur ? Quelles mesures pertinentes de l’enchantement mettre en place ? Les questions sont foisonnantes et à juste titre dans un monde où lee 8 sur 10 sur Booking.com et le 4 sur 5 sur TripAdvisor ne suffisent plus à fidéliser.

C’est pourquoi nous vous convions à cette rencontre, qui associe Key notes, débats et ateliers collaboratifs. Le tout avec le souci constant de questionner, observer, analyser, valoriser et apporter des réponses aux acteurs en responsabilité.

Bulletin d'inscription à télécharger et adresser à institutespritservice@medef.fr