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Santé en 2030 ?
Quels sont les enjeux et questionnements majeurs dans le domaine de la santé. Que signifie la santé digitale ? Ubérisation de la santé, quels impacts du numérique sur l’expérience patient ? Quels nouveaux modèles économiques et collaboratifs ? Comment accompagner les transformations internes des acteurs de santé ? Quelle place pour la personne demain ? Quelles coopérations innovantes ? … les questions sont denses et critiques pour préparer notre système de santé et de soins de demain.


Santé 2030 : vers de nouveaux modèles économiques et collaboratifs
Dans un monde en métamorphose redessiné par des mutations sociétales, technologiques, économiques profondes et rapides, l’ensemble des acteurs de la santé est concerné et doit jouer collectif pour maintenir cette excellence médicale efficiente au bénéfice des personnes, patients, consommateurs et citoyens.
Près de 30 témoins partageront leurs éclairages à l’occasion de cette rencontre-débat de prospective mais aussi concrète dans ses apports. Des membres de conseil exécutif, des responsables associatifs, des représentants de la sphère publique et privée, des experts et des scientifiques ont accepté de venir exposer leur point de vue et débattre au bon niveau.
La rencontre est ouverte à tous, sur inscription obligatoire au préalable, sans frais d’inscription.

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Vendredi 16 Décembre 2016

La métamorphose ? Questionner sans omettre de se questionner pour réussir.


Métamorphose ?  Emotions, Numérique, Enchantement
Hervé Frapsauce, président INSTITUT ESPRIT SERVICE, directeur général MMA
La maturité relationnelle de l'entreprise est assurément sa richesse première, car elle seule est en capacité de créer des expériences clients et collaborateurs inoubliables dans notre société des nouveaux usages. Paradoxe apparent à l'heure du tout digital et des Mr Robots conseillers de clientèle, je crois en la réinvention de la prise en compte de l'humain, dans toutes ses composantes, au sein des organisations. Loin d'opposer numérique et individu, il nous faut concilier ce qui peut l'être et trouver des champs de complémentarités. L'enchantement du client est à ce prix. En se projetant à 5 ans, au-delà de la métamorphose quasi sociologique que nous commençons à vivre, et que les avancées technologiques peuvent et vont amplifier, l'irruption massive des Millenials dans et surtout à côté des entreprises dites traditionnelles va nous faire du bien. Marqueurs de ces talents qui préfèreront vivre leur vie en mode start-up ou d'indépendant plutôt que de se perdre dans les organisations existantes, les Millenials vont bousculer les traditions sans forcément les remettre en cause, pour incarner la métamorphose évoquée ici.


Vendredi 25 Novembre 2016

La dimension irréversible et profonde des mutations vécues par les organisations est assurément un défi important pour les équipes dirigeantes et leurs écosystèmes. Près de 40 témoins viendront nous aider à anticiper, décrypter, décider, catalyser, lors de cette journée d'échanges et de débats de fond.



Les thèmes des tables-rondes de la journée :

Pourquoi la métamorphose ?
 
 
 
 

Regards croisés, vision internationale
 
 
 
 

Enchantement client et numérique, comment tracer la route ?
 
 
 
 

Neurosciences, enchantement de l’expérience client consommateur citoyen et émotions sont-ils business compatibles ?
 
 
 
 

Ubérisation .. vous avez dit ubérisation ? La secousse des nouveaux modèles
 
 
 
 

Connexions souhaitables, expériences client, jusqu’où aller pour créer la confiance numérique ?
 
 
 
 

Métamorphose technologique, entre intelligence artificielle et blockchain, comment gagner sa révolution expérientielle sans s’y perdre ?
 
 
 
 

Métamorphose sociétale, secousses dans l’entreprise, comment recréer sur la durée du lien social, de l’enchantement et de la performance ?



Mardi 25 Octobre 2016

L’Institut Esprit Service vous invite mercredi 15 juin de 9h à 17h au MEDEF à l’occasion de la rencontre intitulée "La vague du siècle s'amplifie ! Agilité Culture Générations Mutations Talents". Vous pouvez participer soit à la journée complète soit à l’une des demi-journées.


Invitation rencontre "La vague du siècle s'amplifie ! Agilité Culture Générations Mutations Talents" - 15 juin 2016
Nous avons privilégié l’apport de contenu et de points de repères, avec les prises de parole de près de 30 témoins de tous horizons venus partager leurs expériences et expertises, sans langue de bois.  Entrepreneurs, membres de comités exécutifs, dirigeants en charge des transformations, créateurs de start-ups, universitaires, experts débattront lors des conférences suivantes :
  • Mutations de l’entreprise, quelles réalités ? Humain, culture, management, modèle ;
  • Réconcilier Humain et digital, les défis actuels de l’entreprise pour plus d’agilité ;
  • Valorisons l’humain dans l’entreprise … mais sortons des slogans ! Compétences, comportements, motivations, talents ;
  • Valeurs, Labs, Co-Working, Droit à l’expérimentation et à l’erreur, lien social, … Pas de mutation en profondeur sans transformation culturelle ;
 
Cette version provisoire du programme sera enrichie de plusieurs intervenants courant mai.
 
Vous pouvez également convier des personnes de votre choix.
 


Lundi 9 Mai 2016

La santé de demain : nouveaux modèles économiques et collaboratifs.


Santé de demain - Nouveaux modèles économiques et collaboratifs
L’ambition du LAB créé par l’Institut Esprit Service est de rassembler sur une période courte de quelques mois des participants de tous les horizons issus d’entreprises et administrations, du monde académique, d’organisations professionnelles…


Lundi 4 Avril 2016
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