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L’INSTITUT ESPRIT SERVICE vous invite pour un nouveau témoignage de dirigeant suivi d'une réflexion d'expert sur le thème des effets imprévus de la crise inédite que nous vivons, au bénéfice d'Innovations de Service disruptives et engagées.


Prochain Afterwork de l'Institut Esprit Service jeudi 28 mai à 18 heures !
Lors de cet afterwork, nous aurons le plaisir d’accueillir :
  • Christian MAYEUR, Directeur Développement et Innovation, AFNOR
  • Stéphane HUGON, sociologue de l’Imaginaire (Paris Panthéon-Sorbonne), directeur d’ERANOS, conseiller scientifique de l’Institut Esprit Service
qui apporteront, l'un son témoignage sur deux initiatives totalement inédites, l'autre son éclairage sur ce qu'elles révèlent, avant une discussion animée par Marc Debets, Président de l'Institut Esprit Service.

Pour vous inscrire (inscription obligatoire) :
https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_Olk405woQfGSwWpDnf-93Q


Vendredi 22 Mai 2020

L’INSTITUT ESPRIT SERVICE a eu le plaisir de vous réunir lors d'un afterwork virtuel de partage qui s'est déroulé jeudi 23 avril à 18 heures sur le thème de l’engagement et des réponses apportées par les entreprises à la crise inédite que nous vivons - crise sanitaire liée au covid-19, crise économique et sociétale.

Lors de cet afterwork, nous avons eu le plaisir d’accueillir :
• Stéphane HUGON, sociologue de l’Imaginaire (Paris Panthéon-Sorbonne), directeur d’ERANOS, conseiller scientifique de l’Institut Esprit Service
• Gaëtan MAILLET, Chef de Projet/ Hactivateur durable, DECATHLON
qui ont apporté, l'un son éclairage, l'autre son témoignage, avant un temps de discussion et d'échanges.


Retour sur notre Afterwork virtuel de partage - Jeudi 23 avril 2020 à 18h
A l'occasion de cette crise d’une ampleur inédite, le personnel des entreprises de services est en première ligne, qu’il s’agisse des soignants, du personnel en charge des transports, du commerce ou de la sécurité, des agents de nettoyage, etc. L’importance stratégique du service, des équipes de service, des structures de services, qu’elles soient publiques ou privées, est une fois de plus révélée et renforcée. La continuité de service coûte que coûte est une exigence vitale dans bien des pans de notre société.
 
Cette crise réinterroge nombre de certitudes, nombre de modèles anciens. Le rôle de think tank de l'Institut Esprit Service est précisément de nourrir la réflexion, de proposer des éclairages nouveaux, d’ouvrir le champ des possibles et de mettre en avant des solutions nouvelles et adaptées. Les équipes, les clients, les coopérations publiques et privées, qui sont les 3 axes de travail de l’institut depuis sa création, nous donnent la légitimité pour porter cette réflexion.
 
Avant de chercher des solutions immédiates, nous vous proposons d’ouvrir un débat et une réflexion sur les questions que cette crise nous amène à nous poser, et auxquelles nous aurons, collectivement ou individuellement dans nos entreprises, le devoir d’apporter des réponses nouvelles :
  • modèles de croissance et de performance,
  • analyse de la résilience de nos organisations, de nos modèles industriels, de commerce et de sourcing, de nos modèles organisationnels et managériaux,
  • question de la valorisation du personnel de service,
  • articulation public-privé
 
Les afterworks de l'Institut Esprit Service sont l’occasion :
  • De faire intervenir des entreprises pour témoigner d’initiatives et pour partager des retours d’expérience et des questionnements,
  • De partager des analyses d’experts (ex. sociologues, psychiatres etc.) pour éclairer nos situations concrètes,
  • D’échanger tous ensemble autour de ces interventions et des questions que pose inévitablement la crise actuelle : remise en question des modèles existants, anticipation de nouveaux paradigmes.



Mardi 12 Mai 2020

Préparer aujourd’hui et demain les entreprises et autres organisations aux défis émergents, ces mutations sociétales, économiques, technologiques, environnementales et sociales que nous vivons, créer de nouveaux avantages compétitifs et mettre en place des coopérations inédites.


A propos de l'Institut Esprit Service
L’INSTITUT ESPRIT SERVICE est une association loi de 1901 créée par le MEDEF qui dans un positionnement de Think Tank est un écosystème ouvert et pluriel. Il réunit des directions générales d’entreprises, administrations, collectivités, monde universitaire et organisations de tous secteurs d’activités. Les adhérents de l’association reflètent cette diversité.

L’Institut est présidé par Marc Debets, BUY.O GROUP.
Ses administrateurs et vice-présidents  sont Christian Mayeur, AFNOR, Patrick Miliotis, FONDATION MMA DES ENTREPRENEURS DU FUTUR et Vannina Kellershohn, ORANGE.

Les cinq orientations stratégiques de l’Institut :
  1. Travailler en 2030
  2. Villes de demain
  3. Santé 2030
  4. Responsabilité et enchantement
  5. Numérique et ruptures

Les cinq ambitions :
  1. Stratégie de contenu inédit, prospectif en demeurant pragmatique  
  2. Lieu d’expertise, par du benchmark, du travail collaboratif et des enquêtes de fond
  3. Espace reconnu d’influence et de débats d’idées ouverts
  4. Rayonnement par des événements positionnés au bon niveau
  5. Organisation plurielle grâce aux passerelles tissées sur chaque thématique avec des écosystèmes, administrations, monde académique et associatif


Lundi 21 Janvier 2019

Le Think Tank INSTITUT ESPRIT SERVICE organise, avec le soutien du Groupe AFNOR et de la Fondation MMA Entrepreneurs du Futur, l'événement DEFIS DU FUTUR #Intelligences #Expériences #Enchantements jeudi 22 novembre après-midi.

Le défi de l’enchantement se joue largement dans la découverte empirique et théorique de nouveaux territoires où d’autres métriques, d’autres cultures et d’autres processus de création conditionnent la métamorphose de nos entreprises, à la croisée de l’émotion, du physique et du digital.

Comment mieux répondre aux nouvelles aspirations des consommateurs et collaborateurs ? Quelle place accorder à l’émotion dans un monde de plus en plus aseptisé et désenchanté ? L’enchantement doit-il rester exceptionnel ou peut-il devenir systématique en étant réinventé ? Comment rendre cohérent promesse de marque et réalité vécue par le consommateur, client, citoyen, collaborateur ? Quelles mesures pertinentes de l’enchantement mettre en place ? Les questions sont foisonnantes et à juste titre dans un monde où lee 8 sur 10 sur Booking.com et le 4 sur 5 sur TripAdvisor ne suffisent plus à fidéliser.

C’est pourquoi nous vous convions à cette rencontre, qui associe Key notes, débats et ateliers collaboratifs. Le tout avec le souci constant de questionner, observer, analyser, valoriser et apporter des réponses aux acteurs en responsabilité.

Bulletin d'inscription à télécharger et adresser à institutespritservice@medef.fr


Evénement "DEFIS DU FUTUR - INTELLIGENCES EXPERIENCES ENCHANTEMENTS" - jeudi 22 novembre 2018


Mardi 23 Octobre 2018

La question est posée des voies et moyens utiles pour répondre à la fragilité croissante, physique et psychologique, des personnes exerçant des responsabilités. Face au monde qui se complexifie et s’interconnecte et en réponse aux aspirations de sens, d’équilibre et du vivre bien issues de la société, l’on observe que ce qui relevait jusque-là de la sphère personnelle, consulter un psychologue, recourir à un coach sportif, faire du yoga, méditer … impacte de plus en plus nos champs professionnels.


Prenons soin de nous !
Les avancées de la recherche fondamentale sur les neurosciences et leurs applications opérationnelles dans l’entreprise renforcent
l’émergence d’initiatives Forme et Bien-être autour de la méditation, de la relaxation, du yoga, de la pratique sportive, sans oublier
l’aménagement ergonomique des environnements de travail....


Jeudi 13 Septembre 2018
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